Política de Privacidad

Última actualización: 20 de marzo de 2026

1. Nuestro Compromiso

En Kairós Group, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, en previsión de nuestra expansión internacional.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de Contacto: Nombre, correo electrónico, asunto y mensaje cuando utiliza nuestro formulario de contacto.
• Datos de Interacción con la IA: Las preguntas, preferencias y descripciones que proporciona en los formularios de Ekoscan y Kairós App para recibir sugerencias y planes personalizados.
• Datos de Navegación: Información anónima sobre su visita, como las páginas que visita y el idioma de su navegador, a través de cookies (ver nuestra Política de Cookies).
• Datos de Transacción: Cuando realiza un pago por servicios en Ekoscan o Kairós App, recibimos información de la transacción de nuestro procesador de pagos (ej. PayPal), como el ID de la transacción, el monto y la fecha. No recibimos ni almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos para:

• Responder a sus consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Procesar sus solicitudes en los módulos de IA (Ekoscan, Kairós App) para generar respuestas personalizadas y relevantes. Este procesamiento es automatizado.
• Mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario de nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones para nuestros servicios de pago.

4. Procesamiento de Datos y Terceros

Para las funcionalidades de inteligencia artificial, utilizamos la plataforma Google Genkit y Firebase. Para el procesamiento de pagos, utilizamos pasarelas como PayPal. Esto significa que los datos que usted introduce para la IA o para realizar un pago son procesados por los sistemas de estos terceros, quienes actúan como nuestros "Encargados del Tratamiento" y están obligados a proteger sus datos. No vendemos ni compartimos sus datos personales con otros terceros para fines de marketing.

5. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 y el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión (eliminación) de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de contact@kairosgroup.ai.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.